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学生帮助FAQ

 1、学生登录

  
学生使用14或13位学号,初始密码为8位出生年月日(例如19900830)登录形成性测评系统。

 

 2、9位学号怎么转换成14位学号?

       学生可登录 http://www.openedu.com.cn 点击登录区右侧的“查询学号”功能转换学号。

  3、密码忘记了怎么办?

        学生可登录 http://www.openedu.com.cn 点击登录区右侧的“取回密码”功能找回密码 或登录   http://xk.openedu.com.cn 点击登录区下方的“查找密码”功能找回密码

 4、新生报到一个多月了,为何还无法用学号登录形考平台?

        新生报到后学校将在三个月内按照国家招生规定进行复查。复查合格者予以注册,取得学籍,生成学号。

 5、尚未取得学号怎么完成“开放教育学习指南”课程的形考任务?

        未取得学号的新同学请登录:http://xk.openedu.com.cn 点击页面下方的“中央广播电视大学开学教育学习指南形考入口”进行预注册,注册成功后用所注册的账号进行学习,您所获得的成绩会一直有效,在您获得学号后请使用学号及密码进行登录,按照网页上的提示进行用户信息匹配,您的成绩就会得到保留。

 6、成功登录形成性测评系统,为什么却看不到课程任务 ?

    (1)学生登录形成性测评系统后首先要选择课程,选课后方可正常查看或完成相关任务。

2)课程主持教师没有发布任务,课程主持教师发布了任务后,学生方可查看或完成相应任务。

   7、可以看到课程任务,为何却无法完成任务?

形成性测评任务需在规定的结束日期内完成,如果未在规定时间内完成,超过任务的结束日期是不能完成本次任务的。

   8、形成性测评任务是否可以反复完成

可以。形成性测评任务如果全部是客观题则可在任务结束日期内重复完成;如果含有主观题或仅有主观题,则在主持教师未评阅之前,并且在任务规定的日期内可以反复完成。 请注意:如果选择“重做一次”,即使本次操作不作任何修改,仅仅是浏览,离开时也要单击“交卷”按钮,否则任务状态将会改为“未提交”,虽然成绩仍会显示出上次成绩,但此成绩已经无效,不会累加到“形考累计成绩”中。

   9、为何登录形成性测评系统后显示“未分配到班级中”?

学生登录形成性测评系统后显示“未分配到班级中”,需联系当地电大教学点管理员将学生分配到班级中,否则学生的成绩期末时无法导出,导致同学该门课程无成绩。

       

 10、如何查看我的形成性测评成绩?

 

学期结束后登录形考平台查询,查询到的“形考累计成绩”为加权后的成绩,即为形成性测评最终成绩。

   11、开放英语学习记录无法上传怎么办?

必须使用正确的用户名、密码登录开放英语多媒体学习光盘。正确的用户名、密码是能够登录形成性测评系统的用户名密码。

如果进行开放英语学习后,学习纪录无法上传到中央电大服务器。请按下列方法检查:

1)网络是否连接。联网后,在开放英语多媒体学习光盘中输入正确的用户名、密码,同时选择“强制网络验证”选项,单击“Login”按钮登录。

2)用户名密码是否正确,首先查找自己正确的用户名、密码。在开放英语多媒体学习光盘中输入正确的用户名、密码,同时选择“强制网络验证”选项,单击“Login”按钮登录。

   12、为何在答题时无法删除答题框中的文字?

答题框,最大容纳字符2000字。超过则无法输入,删除。

 

解决办法:选中全部内容,单击鼠标右键,选择“剪切”。可删除答题框中的内容,可重新输入答题内容。

       

  13、完成形成性测评任务时,为何无法打开附件窗口?

 

在完成作业的时候,需要“上传”附件作业,单击了“上传”按钮,如图所示。

 

 

弹出上传附件的窗口,如图所示。

 

 

如果,没有图2中的上传窗口,请按下面的说明检查。

 

    说明:

 

1)形成性测评系统软件环境要求IE浏览器在6.0以上,同时在IE浏览器设置中禁止关闭弹出窗口,禁止关闭javascript脚本运行设置。

如果关闭了这些设置,学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题!

2)通过选择IE浏览器的工具Internet选项高级,单击还原默认设置解决上述问题。

 

操作如下:

步骤:选择浏览器的“工具”,如图所示。

 

 

步骤二:选择“Internet选项”,如图所示。

 

 

步骤三:选择“高级”,如图所示。

 

 

单击“还原默认设置”。

 

3)通过选择IE浏览器的工具Internet选项安全,单击“默认级别”解决上述问题。

操作如下:

 

步骤:选择浏览器的“工具”,如图所示。

 

 

步骤二:选择“Internet选项”,如图所示。

 

 

步骤三:选择“安全”,如图所示。

 

 

单击“默认级别”。

 

4)部分过滤软件,也会影响系统的正常运行。如“超级兔子”等,请关闭这些软件。

       

 

 

  14、无法切换试题选项卡怎么办?

 

在完成作业的时候,客观题需要切换试题选项卡,来切换不同题型,如图所示。

 

 

如果单击“切换试题选项卡”时,如果没有变化,请按下面的说明检查。

  

  说明:

 

1)形成性测评系统软件环境要求IE浏览器在6.0以上,同时在IE浏览器设置中禁止关闭弹出窗口,禁止关闭javascript脚本运行设置。

 

如果关闭了这些设置,学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题!

2)通过选择IE浏览器的工具Internet选项高级,单击还原默认设置解决上述问题。

操作如下:

步骤:选择浏览器的“工具”,如图所示。

 

 

步骤二:选择“Internet选项”,如图所示。

 

 

步骤三:选择“高级”,如图所示。

 

 

单击“还原默认设置”。

 

3)通过选择IE浏览器的工具Internet选项安全,单击“默认级别”解决上述问题。

操作如下:

 

步骤:选择浏览器的“工具”,如图所示。

 

 

步骤二:选择“Internet选项”,如图所示。

 

 

步骤三:选择“安全”,如图所示。

 

 

单击“默认级别”。

 

4)部分过滤软件,也会影响系统的正常运行。如“超级兔子”等,请关闭这些软件。

 

 

 

  15、为什么我在登录《电算化会计》实务考核部分的作业时,提示“准考证和考生姓名不匹配,请确认输入正确”?

       电算化会计》实务考核部分登陆时需输入学号和姓名并注册,上传时须输入学号和密码,学号、姓名、密码务必确保与形成性考核系统一致,否则无法登陆或上传。

       请勿将个人信息透露给非法代考者,凡个人原因将密码外泄导致无法登陆或上传者,后果自行负责。

《电算化会计》实务考核部分由无忧会司负责技术支持,请你咨询他们。电话是0871-65135005转分机/804/805
支持QQ群:电大考试1(30855813)、电大考试2(77806559)、电大考试3 (33264899) 常规服务时段: 周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:30至18:00

 16.做完单选题点击保存后,前面的选项都不见了,怎么回事?

登录形成性测评系统做作业时,建议在线答题5分钟左右,请及时保存作业作答。长时间(20-30分钟)不操作(保存、提交操作),页面与服务器断开连接,导致提交后没有成绩。(说明:在页面进行单选、多选以及输入文本作答属于本地操作,不与服务器连接。)

 17.无法切换试题选项卡或者上传附件按钮无法打开,是怎么回事?

学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题是浏览器的原因。形成性测评系统软件环境要求使用IE浏览器6.0-8.0,,如果是IE8以上的版本,请选择兼容模式登陆。

 18.我选错课程了,怎么办?

如果你误选了课程,那么你本人没有权限取消,因为一旦选课成功,系统会自动会将你分配到这门课的系统班里,如果你要取消选课,就得先退班,退班是必须由教学点管理员来操作的,你可以跟教学点管理员联系,让他帮你从系统班里退出,然后你再取消选课就行了。
误选了课后,如果放在那里不动的话,也不影响,所以你可以考虑一下,看是否有必要取消。

  19.为什么无法打开"专题讨论"作业进入论坛讨论,页面显示"对不起,您还没有被划分小组,不能进行小组学习类型的教学实践活动!"?

学生在被分配到班级后,需要"导修主任"给学生进行分组操作,才能打开"专题讨论"作业进入论坛讨论。未分组的话请联系教学点该门课的导修主任,让他为学生分组

 20.为什么我提交过作业,现在显示未提交,但成绩那却有成绩显示?

学生任务完成后提交,系统自动评阅了客观分,此时任务状态是"已提交"。随后学生又就这次任务点了"重新抽取试卷",此时任务已变为"未提交",学生重抽试卷后,没有再答卷,再提交,就退出了系统,这样前一次做的成绩做废,任务状态为"未提交"。

  21、还有一些其他问题没有办法解决,这时我应该咨询谁呢?

            请拔打技术服务热线:010-57519326、010-57519330 ,或将您的问题发送至邮箱:国开统设课服务邮箱:xingkao@crtvu.edu.cn 省校自开课服务邮箱:ks@mail.open.com.cn ,会有专人为您解决。

技术服务热线:010-57519326、010-57519330 国开统设课服务邮箱:xingkao@crtvu.edu.cn 省校自开课服务邮箱:ks@mail.open.com.cn
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